敬業集團把服務客戶當做信仰
發布時間:
2019-11-07
來源:
敬業集團
作者:
服務客戶是敬業集團的重要內容之一。為全面推進以“客戶為中心”理念,提升集團全員服務客戶意識,李趕坡董事長親自創作了《敬業客戶歌》。現將服務客戶案例擇優刊登,希望全體敬業人持續將服務客戶理念落實到實際行動中,讓敬業的社會各界人士、客戶體會到周到、體貼的服務。

2019年5月22日,銷售總公司雄安區域林少杰直奔40公里外的項目工地,冒著38℃高溫,在工地上找來手套、錘子和鉤子,與司機將一張張中厚板緩慢的套上鋼絲繩,最終成功將三車中厚板卸到指定地點,為客戶解決卸車難題,客戶現場承諾以后該工地中板用貨優先選擇敬業中厚板并且敬業貨車優先卸貨。

近日,物流信息部加油站各站點準備急救箱,備有常用藥品及急救藥品,另外還準備雨傘、針線包等方便師傅使用。在各站安裝熱水器,方便司機師傅二十四小時接熱水,并焊接“正在加油,請您稍候”字樣的告示牌,從而減少司機插隊加油現象。有時司機車沒油停在半路,加油站會派專人開車去把油送至司機師傅身旁,感動得司機師傅逢人便夸:“敬業真是把我們司機當成一家人,感謝敬業,感謝物流信息部的領導,這么好的企業以后一定能越干越好。”

2019年10月15日,西城華府15號樓的業主楊盡然著急將在小區南門擺放的、網購的隔斷搬回家。那個隔斷大約4、5個小伙子能抬動就不錯。秩序員王笑天詢問業主是不是需要幫助,隨后用對講機呼叫北門秩序員開三輪車過來搬東西。倆人和幾個敬業人一起把隔斷搬到三輪車上,妥妥當當地送到了業主家中。

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近日,由敬業集團智能信息部自主研發的一煉鐵燒結點火爐溫控系統成功落地,實現自動化智能控溫,已穩定投用三個多月,有效破解傳統溫控難題,為燒結生產提質、降耗、穩效注入智能動能。
近日,敬業營口中板成功通過澳大利亞與新西蘭認證機構ACRS(Australasian Certification Authority for Reinforcing Steels)的嚴格審核,正式獲得其權威產品認證,標志著營口中板高端制造體系、全流程質量管控及產品核心性能與國際高標準實現全面接軌,中厚板產品擁有了直通澳大利亞、新西蘭及諸多國際高端基建市場的金牌通行證。
近日,敬業華西特鋼中厚板Q355ND產品研發取得圓滿成功。該產品規格覆蓋12-50*2000-2500mm,各項性能指標均達到GB/T1591-2018標準要求,部分關鍵參數優于國際同類產品,這標志著華西特鋼在低合金高強鋼領域實現重要突破。
1月28日,敬業集團李趕坡董事長在石家莊敬業醫院診療、服務提升攻堅會上,圍繞四個核心問題展開深度剖析,明確敬業醫院的一切行為、一切決策、一切資源分配都圍繞“治病救人,守護生命與健康”這一根本宗旨展開,并持續對標一流、追求卓越提升技術水平,落實“以患者為中心”服務理念,將技術與服務兩者結合,幫助患者擺脫身體病痛,舒緩心靈焦慮,讓所有工作最終都凝聚到“一切為了患者”這個唯一的光輝旗幟下。